師大新聞

世博幸福領航員-唐家霈

【臺師大公關室孟繁琳報導】經過一關又一關的面試、競賽，本校地理系四年級學生唐家霈從兩千多人中脫穎而出，穿上造型獨特的制服，站在上海世博台灣館舞台上，用她甜美的笑容以及對家園的熱愛，將台灣的美與全世界分享。她的認真敬業不僅讓蒞臨台灣館的民眾認識這片美麗的土地，更讓他們看見臺師大學生不同凡響的優異表現。

不同於世博會中其他國家的展覽館，用許多圖文介紹各自的國家，台灣館特別安排一批專業的領航員，用甜美的笑容、親切的口吻，娓娓道出台灣獨特的美。而這批來自台灣各角落的領航員，都是經過兩千多人的海選，進入男女各30人的複賽，再經過男女各15人的決賽以及最後網路投票選出的男女各8名台灣代表。回想這辛苦的競賽過程，家霈表示，這是讓她在辛苦工作中堅持下去的動力之一。

為了可以在上海世博會中有專業的表現，家霈說，她們在台灣就開始接受中華航空及凱渥模特兒公司，長達兩個月的專業訓練。受訓期間，家霈想像著上海的一切，心中充滿緊張興奮及對未來工作的美好憧憬。

到了上海，就立即開始家霈的領航員工作，每天從早上7點40分開始一直工作到晚上11點，工作內容就是不斷重複著一樣的台詞。家霈說，剛開始會非常興奮的想要搶工作來做，但是一段時間後，乾啞的喉嚨、酸疲的雙腳常常讓她們感到疲憊不堪。有一次在休息時間，她偶然上網Googleg上海世博領航員的相關消息，她發現許多蒞臨過台灣館的遊客們對她們讚譽有加，更發現有旅客為了能夠進台灣館參觀，不惜高額購買黃牛票。家霈告訴自己，也許對自己來說這些介紹台詞已經說過上千次，但是對那些渴望認識台灣的旅客來說，進入台灣館聽到的一切，都是那麼唯一獨特的第一次。

心態調整後，家霈更加認真看待每一次的接待。家霈說，這份工作最大的挑戰就是時間掌控以及現場秩序的管理。而參觀旅客興奮的情緒或因等待過久的不耐，都是身為第一線的領航員們需要面對的。在一次次經驗累積下，家霈已經可以從容不迫的化解這些尷尬，進而讓所有參觀的旅客在離開時有賓至如歸的幸福感受。

家霈補充說到，一位來自LA的年長旅客，在聽完她的簡介後，不僅如數家珍的將方才介紹的一切侃侃而談，還依依不捨的請求她再多多分享一些關於台灣的趣聞，他的認真及熱情，讓家霈深深感動。

最後，身兼學校親善大使及校園記者的家霈，十分感謝自己有機會在學校接受專業的口條訓練、接待應對以及與人接觸的技巧，讓她有機會能站上國際舞台，為台灣發聲為校爭光!