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打敗不景氣 教你如何網路開店生意超人氣

【4/14校園記者應華101張芝榕報導】12日晚上7點進修推廣學院於學院一樓演講廳舉行「打敗不景氣，教你如何網路開店生意超人氣」講座，邀請PChome商店街總監魏丞慶，說明網路開店的趨勢及經營。原本這場講座是進修推廣部的電腦系列課程，但是因為機會難得，所以特別開放，讓社會人士也能參與。

PChome商店街總監魏丞慶表示，早在十年前，PChome已經涉足電子商務的領域，但是在十年前，沒有人敢把東西放上網路賣，更沒有人敢在網路上買東西；可是在十年後的今天，在網路上的買賣已經成為現代人購物常態。

原本的電子商務型態，是由「採購」認為這個東西好不好賣、賺不賺錢，再決定要不要放到網路上去；可是現在，則是由店家向網路公司租網路店面，不需要經過「採購」決定，自己想在網路上賣什麼東西，就賣什麼。

網路開店的情形大致分為三種，一種是有實體店面，又開網路店面；一種是沒有實體店面，只有網路店面：還有一種是大品牌的貨物在零售通路流通，在網路上又開了品牌專區的店面。會到實體店面購物的客人，和網路購物客群基本上不重疊，所以不必擔心開了網路店面會影響到實體店面。

網路零售業的力量正在擴大，因為網路購物可以讓客戶不受地理限制，就能買到自己想要的東西；宅配業與金流的成熟，利於商家開設網路店面；微型創業和團購的興起，也都是電子商務繁榮的原因。

不少消費者害怕在網路購物中被騙，關於這點，魏丞慶表示，不需要害怕網路購物，網路公司有一套完善的機制防止詐騙發生，透過網路購物的詐騙事件在現在已經非常少了。

演講的最後，魏丞慶提到網路行銷術，網路行銷不只表現在網站的精美、網路廣告的版面上；而是與消費者在留言板上的詳細問答，到出貨後的貼心服務，都是讓顧客不斷回流購物的原因。讓顧客感覺到你的真誠、體貼、細心，才是行銷術的致勝關鍵。