【4/25 公關室 周芳宜 報導】台師大共50多位親善大使於4月25日，分兩梯次到華航的松山航訓所接受「服務技巧」和「美姿美儀」的訓練，希望能在大運會期間，為所有與會嘉賓提供最好的服務。
現為台師大設計所的研究生、也是華航資深空服員的蔡政達，在一次偶然的機會下，於公關室布告欄得知學校有親善大使服務隊，在呈報華航上級之後，透過設計所所長梁桂嘉的引介，表示願意提供訓練課程，他笑稱全是因為自己的「雞婆」，才促成了這次的合作。
為了建立正確的服務觀，課程首先讓所有親善大使到模擬機艙體驗被「服務」的感覺。蔡政達表示，親善大使們穿上制服，就要有代表師大的榮譽感。在大運會期間，也許每位親善大使每天得接待數十位、甚至數百位的貴賓，但對每一位貴賓來說，卻都是第一次接觸親善大使，所以要讓自己永遠準備好，為客人服務、保持同理心。
空姐劉怡秀也指出，第一印象往往在30秒內就已決定，若在客人腦海中留下不好的觀感，之後想再扭轉並不容易，尤其服務人員的一言一行都必須接受人檢視，隨時保持最好的儀態，是對自己、也是對客人的尊重。此外，劉怡秀也在美姿美儀課程中，親自示範服務技巧和完美的妝髮，並一一回答同學過去接待外賓時所遭遇的問題。
成為一名優秀的空服員，幾乎是所有女生共同的夢想；而華航的航訓所更是外人一向不得進入的「禁地」。因為蔡政達的「雞婆」，台師大的親善大使們才有機會參與跟正式空服員同等規格的培訓課程，為外賓提供更好的服務品質。
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