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圖 新聞投稿
2008-11-24
慎選好球 揮出情緒管理與人際溝通的全壘打

  【11/24校園記者國文99葉佳玲報導】「股價慘跌不要緊,醫生說多看綠色有益眼睛健康!」教學發展中心24日晚間舉行學習成長系列講座「情緒管理與人際溝通」,心輔系教授陳學志教導同學利用不同的角度看世界控管情緒,學習做自己情緒的主人,並傳授人際溝通秘訣,要盡量採取正面表達方式,設身處地為別人著想。

  陳教授表示,每個人都要對自己的情緒負責,快樂是生命的重要目標,但卻少有人願意花心力投資情緒管理。他說,許多人常將壞心情怪罪外在環境的影響,但「情緒反應就像打棒球,如果對方投出壞球,我們何必硬要揮棒,最後落得三振的下場呢?」陳教授建議大家看事情時可以「改變參照點」,任何事情只要改變角度去看,就能得到不同的情緒反應,「我為沒穿鞋而哭泣,直到我看見沒有腳的人。」

  好情緒除了靠內在思想改變,也可以由外在表情改善。陳教授舉一項著名心理學實驗發現,不同咬筆姿勢會影養情緒,咬筆的受測者因為表情接近微笑,心情往往比含筆的受測者愉悅,陳教授激勵大家,「只要臉上假裝很快樂,最後通常會得到真快樂。」

  人際溝通方面,陳教授當場請觀眾拿出衛生紙,儘管每個人都聽一樣的指示對折又撕開,但最後卻發現,即使聽從相同指示,卻沒有人的動作完全一樣。陳教授提醒,透過媒介的轉譯與解譯,人際溝通間常產生誤差,只有每個人設身處地為對方著想,傳送者切勿預設立場,盡量採用正向的表達方式,接收者耐心傾聽並適時鼓勵,才能建立良好的人際溝通關係。

  演講中陳教授不時穿插有趣的影片與小故事,幽默的談吐逗得觀眾哈哈大笑。心輔98王文嫻認為,演講內容與系上專業相關,可加深基本知識,對外系同學來說也非常實用,但建議主辦單位加強掌控講座時間。教育98李安琦不是第一次聽陳教授演講,但她笑說自己在換個角度思考上還有些障礙。全程聆聽演講,教發中心主任周愚文也說,「我終於知道老婆為什麼不理我了。」