伊雲谷蔡佳宏董事長歡迎臺師大企管系師生

企管系透過課程安排企業參訪，近距離了解顧客關係管理如何在數位雲端產業中發揮關鍵作用。

國立臺灣師範大學企業管理學系「顧客關係管理」（customer relationship management, CRM）課程安排企業參訪，4月29日帶領修課學生走進伊雲谷數位科技股份有限公司，透過企業實務分享與現場交流，近距離了解顧客關係管理如何在數位雲端產業中發揮關鍵作用。

此次參訪由王仕茹老師開設的「顧客關係管理」課程規劃辦理。王仕茹老師曾於112年度獲得臺師大「教學優良獎」，她認為，只是在教室現場授課無法縮短學用落差，唯有持續讓學生接觸真實企業情境，才能幫助學生更早理解產業運作邏輯，培養面對未來職場的觀察力與判斷力。

伊雲谷為數位雲端產業的管理服務公司，主要提供企業上雲、雲端架構管理及相關解決方案等服務，服務對象涵蓋全球企業與機構，客戶數量超過 5,000 家。作為亞洲第一家公開發行 Cloud MSP 的上市公司，伊雲谷在雲端管理服務領域具高度代表性，也展現出數位服務產業快速發展的能量。

參訪中，伊雲谷由董事長蔡佳宏先生及執行長林儀女士，帶領團隊分享企業 CRM 業務的實務經驗、雲端解決方案的服務性質，以及面對多元客戶需求時所遭遇的痛點與挑戰。王仕茹老師指出，此次參訪對學生而言，不僅是一場企業參訪，更是一次從課本走向產業現場的學習經驗。透過第一線案例分享，學生得以看見顧客關係管理並非抽象理論，而是企業理解客戶需求、設計解決方案、維繫長期合作關係的重要能力。

過程中，伊雲谷展現出細緻的活動安排與高度的接待用心，從流程規劃到實務分享皆讓師生感受到企業對產學交流的重視。其專業、開放且樂於分享的企業文化，也讓學生對雲端服務產業與企業管理實務留下深刻印象。

王仕茹老師表示，非常感謝伊雲谷董事長、執行長及全體同仁的熱誠接待，並願意分享寶貴的實戰經驗。此次參訪不僅豐富了課程內容，也讓學生在真實企業場域中看見 CRM 的實際應用與未來可能。（資料來源：管理學院 / 編輯：胡世澤）