【採訪撰稿/國文96蔡靜薇】九十五年八月一日，由郭義雄校長帶領的新團隊宣告就位，地球科學系教授、學術發展處處長李通藝教授接掌教務長一職。
教務處的工作，與全校師生的關係密切。新任教務長在台師大行政團隊中有何新措施、新格局？是否牽動台師大未來的走向？教務處新舵手對教務處組織現況及將來展望有何期許？這些都是全校師生希望了解的。
李通藝教務長在百忙中，特別為我們解惑。他提出組織再造與教務革新兩大議題。
組織再造
李教務長首先說明：教務處組織架構，現有企劃組、註冊組、課務組及公館校區教務組，將來考慮增設「教學推動組」等單位。目前教務處各組工作內容與執掌如下：
註冊組掌管新生、學籍、成績及畢業等相關業務：
一、辦理新生相關業務方面：1.接收聯招錄取、教育部分發、推薦甄試、申請入學及本校招考之 研究生及學士班轉學生等新生2.大學聯招新生申請改分發3.寄發各類新生入學通知4.審查新生入學資格及學籍卡保管5.新生學籍資料建檔6.辦理新生保留入學資格7.編排新生學號8.編印新生名冊分發各單位。
二、辦理學生學籍相關業務方面：1.印發學生註冊與選課須知2.通知未繳交學雜費或學分費學生繳費3.辦理學生註冊（手續完成後學生證蓋註冊章）4.辦理學生申請抵免學分5.辦理無學籍外籍生選讀事宜6.會辦學生校際選課事宜。
三、辦理學生學籍與成績一般業務方面：1.學生基本資料維護2.辦理更改學籍基本資料（姓名、出生年月日）3.休學、復學、退學學生學籍及成績資料維護4.辦理學生轉系申請及轉系生學籍與成績資料處理5.辦理學生申請輔系、雙主修及其資料建檔6.製作各類統計表、報部表冊、在校生名冊等7.核對學士班公費生名冊8.印發學期成積計分表9.學生成績資料處理、轉檔及維護10.列印學期成績未到之學生名單至各系，並催任課教師送交成績11.印發學生學期成績通知單。
四、辦理學生畢業相關業務方面:1.列印畢業生歷年成績單送各系所審核2.辦理學士班學生成績優異申請提前畢業3.審核畢業生畢業資格4.核對學位證書資料5.核對畢業生名冊6.論文收取及發送7.列印應屆畢業生歷年成績單存檔列管8.畢業資格、畢業生統計資料報部9.延長修業年限學生資料處理。
五、辦理各類證書、證明書業務方面：1.中、英文成績單申請與製發2.核發中、英文在學證明書3.核（補）發中、英文學位證明書4.補發學位證明書5.核發修業證明書6.核發教育學分、專門科目學分證明書7.核（補）發學生證 8.其他類證書
課務組承辦課程、考試、請假等相關業務：
一、全校學期集中、期中(末)考試相關業務二、課程委員會相關業務三、行事曆之擬訂及班級數統計表報部四、公、病、喪、娩假補考相關業務五、全校(含博、碩士班)課程排課相關業務六、審查科目、課程報部七、各系所專兼任教師任課時數統計報部八、教師鐘點費核算、會章九、教師請假登記、會簽、公告十、教師代課鐘點費報支十一、畢業旅行、試教及其他停課簽文通知十二、學生考勤業務十三、學生全學期扣考業務十四、跨院系、所學程相關業務十五、改選前教師點名表印發十六、大學部學生申請學分抵免會審十七、辦理網路、語音選課十八、辦理學士班特殊原因選課暨研究生人工加退選，並輸入選課資料十九、列印選課清單轉交學生核對並處理選課資料的異動更正(依行事曆所訂時間辦理完畢)二十、通識教育及通識課程小組相關業務二一、遠距教學相關業務二二、校際選課相關業務二三、辦理中等學校教師專門科目等相關業務二四、上級臨時交辦事項。
企劃組負責招生事務規畫及教育部等單位計劃推動、執行等相關業務：
一、招生事務規劃 1.本校各項考試：碩士班推薦甄選、碩士班招生考試、博士班招生考試、運動競技學系單獨招生、外國學生招生考試、教育學程甄試、二年級轉學生招生考試2.委辦各項考試：大學學科能力測驗、大學指定科目考試、大學術科考試、大學推薦甄選、四技二專推薦甄選、海外僑生聯合招生考試閱卷工作、96、97年教師資格檢定考試試務工作、98年離島及原住民地區保送甄選。
二、招生宣傳1.舉辦本校系所博覧會2. 參加大學及研究所博覧會3. 技職博覧會4.赴全國各明星高中宣傳5.製作各類文宣品寄送各高中職學校。
三、教育部補助本校計畫之彙辦1.基礎科學前瞻性人才培育計畫2.教育部補助師資培育之大學發展卓越師資培育充實教學設施計畫3.教育部獎勵大學教學卓越計畫4. 教育部95年度獎勵師資培育典範實施計畫4. 教育部獎勵大學校院設立區域教學資源中心計畫。
四、本校增設調整院系所班組案及招生員額總量申請與管制。
公館校區教務組承辦業務：
一、新生入學通知、報到及學籍資料維護二、新生保留入學資格三、核對各項名冊四、休學、復學、退學五、學生轉系六、核發中、英文在學證明書七、核發、補發學生證八、核(補)發中、英文學位證書九、核發教育學分證明、專門科目學分證明十、核對公費名冊及催繳退學生償還公費十一、製發中、英文成績單十二、辦理網路選課與註冊十三、辦理加、退選。十四、印製選課清單並辦理選課資料更正十五、辦理「抵免」十六、辦理校際選課學籍、成績登錄十七、印發教師點名表、成績空白表十八、協同各系辦理應屆畢業生之畢業資格審查十九、印製寄發學生學期成績單二十、學生成績資料處理二一、辦理輔系、雙主修申請二二、辦理成績優異申請提前畢業二三、協同各系(所)辦理學位考試事宜二四、學生請假登錄二五、課表異動連繫二六、期中、期末考試相關業務二七、上級臨時交辦事項。
李通藝教務長表示，未來有意合併註冊組及課務組，企劃組改名為「綜合業務組」，並為延續教學卓越計畫的實施成果，新闢「教學推動組」，而進修部碩士在職專班部分併入教務處後，則將再設「進修教務組」。此外，林口校區將俟「國際與僑教學院」正式成立後，亦再設立教務分組。
李教務長強調，不管是註冊組、課務組或企劃組，合併、更名後，業務不會有太大改變，主要是加強服務。而進修教務組則全權處理進修學位事宜，所以，未來最大的改革重心，實是新創的「教學推動組」。李教務長認為現有制度下，教務處行政似嫌太過被動，往往等學生反應狀況後，才尋求改善之道，未免有亡羊補牢之嘆，所以，創立教學推動組將主動出擊，推動學程規畫及設立教學資源中心，這會是李通藝教務長上任以來首推要務。
教務革新
李教務長表示，今年將推動兩項重點工作：一，期中成績預警；二，期末教學意見調查。
所謂「期中成績預警」，是在學期中，請授課教師上網評量學生，凡是曠課兩次以上或學習表現不佳等，可能導致期末無法獲得學分的學生，予以特殊標示，教務處就會即時通知導師及該生家長，提醒他們注意，一則警惕學子，二來，請導師及家長予以適時輔導，以免日後學生因不及格科目太多，而被退學。
「期末教學意見調查」，則有賴全校師生的配合，主要目的是為導向優質教學。目前教務會議通過，僅對全校共同必修及通識課程，由教務處進行意見調查，而本學期調查結果，僅供系所參考。
李教務長強調，上述資料皆會公佈於網路上，經過多年累積的話，相信能成為學生選課最好的參考，而不必藉口耳相傳，甚至謠言失實。他說明，類似的教學調查問卷在台、清、交等他校已行之有年。台師大雖起步較晚，且今年只從全校共同必修二十八學分的課程開始著手，但以他校經驗為鑑，相信將能迎頭趕上！
當然在新制推行之時，舊制亦將進行改善。目前學生反應中，以「改善搶課風氣」最為首要，李教務長表示，將努力促進教學水準達齊頭優質的條件，並有意將學生選課改為亂數分發，亦即增加志願填序，而非先搶先贏，期使選課公平化。
學生反應中，另一件值得重視與改善的，則是教務處的地理位置。由於目前教務處位於行政大樓二樓，導致某些身障的師生無法親自前往該處，相關業務都需要親友或同學幫忙，而教務處工作內容與學生不但息息相關，且涉及隱私，如申請成績單等，造成身障的學生深深引為不便──『在學四年，我好想進去一次教務處！』這甚至是學生提出的請求。李通藝教務長對此表示，這需要學校配合，在一樓闢出教務處的一席之地，這將是他積極推動的工作之一，至少，要為學生將「成績單申請自動櫃員機」改置於一樓的位置。
除了新立教學推動組外，這學年主要的推動業務尚有：和電算中心合作換發學生晶片卡。該卡功能甚多，不但進出宿舍、在校消費可以刷卡結帳，甚至能與悠遊卡結合，使校園生活更便利、愉快。
李教務長另有一件積極思考中的事，就是：組織架構臻於完善之後，如何以最佳效率為學生服務？他表示，考慮將以「單一窗口」的方式解決，職員採用櫃檯式座位，學生進入教務處後，先抽取號碼牌，諮詢過窗口的協助人員，再前往負責處理的職員櫃台辦理，他表示將加強編審責任，將組內各人的工作範疇規劃清楚，讓學生能立即、快速的辦理事務。問到何時能夠施行？上任不足三月的李通藝教務長預估為明年暑假。
李通藝教務長喟嘆待辦之事甚多，「千頭萬緒啊！需要做的事情實在太多了！」目前他正就能力範圍所及、努力以赴，有些事不得不按部就班，例如報載今年學校的錄取分數下降，理應進行系所招生名額調整，然而96年的招生名額總量早已送請教育部核准通過，所以這件事只好等待後年才能落實。
教學卓越 服務至上
事實上，教務處的重要任務是透過行政支援，協助學術單位臻於教學卓越之境。所以教務處目前尚有一項「教學卓越計畫」正待強力推動，並依該計畫規畫未來實施卓越教學新方向，本計畫今年獲得教育部獎勵補助8,000萬元，居國立大學之首，其旨在積極改善教學品質和學習成效，提升大學培育人才之水準，進而提升整體國家之競爭力。此計畫實施3年，而未來將逐步列入臺師大教務及教學系統，三年後，本校各年度將編列固定經費預算，以延續本系統之運作，使能繼續提昇本校教學品質。
本計畫在「具體執行策略」方面，是在教務處下設立專責之教師教學專業發展組織，長期統籌全校教師之專業發展，初期先設立「教學卓越計畫辦公室」，未來將逐步發展成為教務處常設之「教學推動組」，並改善教務系統，整併課務和註冊組例行性事務，以提升教學服務績效。
在「改善教學制度與組織」方面，將努力整合全校性課程、設備與資源，鼓勵學院系所爭取國際教育認證，以提供社會各界對於學校品質和教學水準之考量基準。並成立通識中心和學程中心，以發展通識課程和專業學程，由教學卓越計畫辦公室負責研擬具體績效指標和考核目標，進行學程中心和通識中心之績效控管和考核。
除各單位之分項計畫外，相關整體性計畫作為，包括具體執行策略、提升創新教學品質、改善教學制度與組織、規劃通識及專業學程、追蹤學生學習成效及就業競爭力、建立教師評鑑及淘汰機制、以及整合跨校資源等。
凡與教務處相關的業務，李教務長均殫精竭慮、規畫具體的實施辦法，所以他常露出神祕微笑，表示正在規畫中，不便透露。但我們可以深切感受到在李教務長的領導下，具有悠久歷史的台師大教務處，目前提出的「教學卓越、服務至上」絕非口號，而是正一步步在落實的理想！
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