臺師大企管系學生「下一站，首都」作品獲得優勝（提供: 財團法人公共關係基金會）

「下一站，首都」以微笑回饋機制獲得優勝。

「五穀雜糧」以早餐店日常溫度獲得佳作。

國立臺灣師範大學管理學院企業管理學系學生參加「2026 校園公關提案競賽」，在鄒蘊欣教授指導下，兩組團隊分別以首都客運及早安美芝城為提案品牌，從全臺 122 組大專院校參賽隊伍中脫穎而出，榮獲優勝與佳作，展現臺師大企管系學生在品牌管理、消費者洞察與整合行銷企劃方面的實務能力。

邁入第 20 年的校園公關提案競賽，本屆以「信任修復工程：以品牌溫度強化社會韌性」為主題，鼓勵學生回應企業與消費者之間的信任課題，提出兼具策略思維、創意表現及執行可行性的公關方案。

「下一站，首都」以微笑回饋機制獲得優勝

獲得優勝的「下一站，首都」團隊，由臺師大企管系大四學生廖玉清、周妤軒、江郁璟、羅依釩及佐藤康太組成。團隊以首都客運為提案對象，觀察大眾運輸市場具有高需求、低涉入及品牌忠誠度偏低的特性，並聚焦年輕通勤族對準點、安全、平穩乘車及情緒體驗的重視。

團隊提出「首都懂載，值得青睞」的品牌主張，希望將首都客運從傳統運輸服務業者，轉化為更懂乘客、更具溫度的通勤品牌。提案亮點包括於示範路線設置「微笑回饋鈕」，讓乘客能以簡單直覺的方式向駕駛長傳達肯定；並規劃品牌形象廣告、「司機的一天」短影音、社群圖文投稿及乘車回饋活動，透過線上內容與線下服務體驗的整合，促進乘客與駕駛長之間的正向互動。

團隊也從年輕族群的社群媒體使用習慣出發，思考如何將日常搭乘經驗轉化為具溫度的品牌溝通內容，在公共運輸高度重視效率的情境中，重新建立乘客對品牌的信任與認同。

「五穀雜糧」以早餐店日常溫度獲得佳作

獲得佳作的「五穀雜糧」團隊，由臺師大企管系大三學生魏子婷、林郁庭、蔡依宸、林晏綾及游紫婷組成。團隊以早安美芝城為提案品牌，提出「人生卡關，先卡一份美姨的早餐——美姨陪你，你陪美姨」企劃，從早餐店貼近日常生活的服務場域出發，思考品牌、第一線服務人員、消費者與社區之間如何建立更深層的情感連結。

團隊將早餐店熟悉的餐點及生活情境轉化為角色 IP，包含展現早餐店親切人情味的「荷美姨」、反映月底小資族心情的「金哞吉」、呈現通勤族生活壓力的「葉雞堡」，以及描繪賴床日常的「伍芬豬」。透過鮮明的角色設定與貼近消費者的文字語言，讓品牌不僅提供餐點，也能回應消費者在日常生活中的情緒需求。

在活動設計方面，團隊規劃心理測驗、鼓勵留言、連續七日互動挑戰及免費早餐活動，讓消費者在參與過程中感受品牌溫度。同時，企劃也關注早餐店第一線服務人員的情緒勞動，嘗試建立消費者、員工、品牌與社區之間的正向互動機制，讓一份早餐成為傳遞感謝、尊重與善意的起點。

從課堂走向實務　培養兼具商業價值與社會關懷的企管人才

兩組提案分別聚焦公共運輸及連鎖早餐品牌，看似服務情境不同，卻同樣從消費者需求與第一線服務接觸點出發，回應企業如何在高度數位化、講求效率的環境中，重新建立品牌信任與情感連結。

指導老師鄒蘊欣表示，學生在競賽過程中，必須將市場分析、消費者研究、品牌定位、利害關係人溝通及整合行銷規劃等知識融會貫通，並進一步轉化為具體可執行的提案。從問題定義、資料蒐集、策略發展到現場簡報，均考驗學生的邏輯思考、團隊合作與溝通表達能力。

此次獲獎不僅肯定學生的創意與努力，也反映臺師大企管系重視理論與實務並進的教學特色。未來，臺師大企管系將持續鼓勵學生參與企業實務競賽，培養市場洞察、策略規劃、團隊協作及提案表達能力，為產業提出兼具商業價值與社會關懷的創新方案。（資料來源：企管系 / 編輯：胡世澤）