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從關懷出發 陳慧娟老師和學生共同成長
採訪‧ 撰稿／張依茜
陳慧娟／講師
服務單位：教育心理與輔導學系
最高學歷：國立臺灣師範大學教育心理與輔導研究所博士
專長領域：教育心理學、教學心理學、親職教育、青少年問題研究
教授科目：教育心理學、教學心理學、親職教育
榮譽紀事
2014年 國立臺灣師範大學教學傑出獎
還沒走進課堂，教室便傳來老師情感豐沛的語調，以及學生咯咯的笑聲，走進了課堂，只見老師充滿活力的講述理論，學生們望向前方的專注眼神，書本的理論宛如動人的樂章，悅耳動聽，到底是哪位老師那麼有魅力？她，就是師大心輔系講師――陳慧娟老師。
慧娟老師進入師大心輔系已經超過20個年頭，對她來說，師大是另一個家。深受學生喜愛的她，總是帶著滿滿的笑容來回應每一位學生，無條件的關懷與真誠的愛護，讓她在2012年獲選為「優良導師」。
教學資歷豐富的慧娟老師，在2012年也曾獲得「教育專業課程選修組優良教師獎」，2014年更受到本校師生一致肯定，拿下「教學傑出獎」，她如何能讓學生在課堂之外，仍願意去維繫這份可貴的師生情誼？帶你一同認識更深入的慧娟老師。
從扮家家酒到成為人師
任教於師大心輔系的慧娟老師，從小最喜歡和姊妹一起利用碎布、空瓶製作玩偶，每天不厭其煩對著布娃娃「上課」，體驗好為人師的樂趣，從此，「老師」是她唯一的志願，不曾改變。
慧娟老師從小在鄉下長大，她總是笑稱：「我是在『好人部落』長大的。」兒時的自然樸質環境，再加上人與人之間的親密連結，慧娟老師自然而然地被環境與人密切互動的感覺深深吸引，也讓她對「人」感到著迷、敏感，從鄉下到都市求學，進入師大心輔系，一路念到博士，如今，慧娟老師實踐了兒時夢想，成為一位人師。
「當時，老師的質樸氣質、正直的道德觀，以及與人為善的態度，都自然表露在生活點滴中。」慧娟老師回憶起年少時的求學經歷，滿懷感恩地說。而慧娟老師也在耳濡目染中，體會到作為一個老師，其誠懇與關懷的本質就是身為人師的示範，就算沒有刻意去教導，這些良善的態度卻已經在生活點滴中，內化為自己的一部分。
「每當工作上遇到困難，都會聯想到昔日的老師如何輔導學生問題、幫助弱勢家庭的態度。」這些為師的工作承諾與同理接納的胸懷，儼然成為她的典範，永遠銘記於心。
傳承知識也不忘分享感動
「上課時間總是過得很快。」「上老師的課很感動！」「好喜歡慧娟老師哦! 老師很幽默，教室永遠充滿歡樂! 」「上課氣氛輕鬆，又可學到知識，我非常推薦！」「老師的舉例都很貼近生活，從來不會覺得理論很枯燥。」「太棒了!老師就是有辦法讓我們的大腦沒有機會偷懶」「老師很努力快速記得學生的名字，讓我很有被尊重和關照的感覺！」慧娟老師開設的「教育心理學」和「青少年心理學」，來自不同系所的學生，不約而同對她的課堂有一致的回饋且很高的評價。
有位學生分享說:「慧娟老師不僅是老師，還是個說故事高手、又像個稱職的新聞記者、更像個導演，兩個小時的課就在聆聽精彩的故事、即時新聞連線、小組討論，再回到精心製作的簡報熱鬧穿梭，最後這些訊息竟然都在課本活靈活現。彷彿參與一場知識饗宴，甚至更貼切地說是一場兼具知性與感性的心靈之旅。」
在慧娟老師的課堂，因應個別差異是基本原則，針對不同性質的學生，會有不同的上課內容，例如同樣是「教育心理學」，心輔系班級會以助人工作者的專業領域，分享補充資料重視各大理論下教學實徵研究發現，以及工作態度的情意啟發；教育學程班級，例子則聚焦在學校場域的理論應用與學習輔導，老師雖然類似助人工作，但舉例和講述重點仍會有所區隔。
「建立關係，回應理論，再延伸出廣度和深度。」慧娟老師表示，教學是有目的、有計畫的決策歷程。因為學生是初學者，受限背景知識，不容易立即掌握書本字裡行間鋪陳的重點，她積極經營良好的師生關係，並透過分享生活中感人的、有趣的故事，讓學生對理論內容產生共鳴，最後再次聚焦核心概念。循序漸進引導學生由周邊學習，體驗知識的價值，培養學習「好感度」。如同政府積極推動有感經濟，慧娟老師強調「有感學習」也是搶救邊緣學生的一帖良藥，師生共同努力，教室自然充滿生機。重要的是，老師永遠要記得示範學習的熱情，「老師本身要喜歡這些知識，老師的非語言訊息，會把內心感受傳達給學生，讓學生喜歡這門課。」慧娟老師認為求知慾就像病毒一樣，具有傳染性。如果課堂上，老師總是樂在其中，自然而然地，學生也會感染對學習的狂熱與追求卓越的企圖心。
她認為，成功的老師不是把學生當數字對待，若用分數或出席率來逼學生乖乖就範，學習動機難以長久維持；而是用盡心思讓學生喜歡主動參與課程或教學平台上的討論，更重要是透過老師的慧眼和匠心獨運，發掘不同學生的優勢智慧，並創造適當機會對課堂有所貢獻。如此學生不僅被鼓勵，也能在課堂上展現自信，當學生開始產生改變和進步，老師的教學動機也被強化了。曾經有位學生向慧娟老師坦言：「這是我上了大學第六個學期以來，第一堂全勤的課！聽起來很誇張，但老師你真的很不一樣!」學生的支持更強化老師的教學動機， 聽完後， 接下來的日子慧娟老師更認真投入於教學設計。
然而，慧娟老師的教學之路並非一路順遂，剛開始教書時，往往花了一週準備一堂課，卻只呈現準備內容的70%，學生的肢體語言、表情反應等訊息，讓她不斷想著：「剛剛學生的表情想表達什麼？為什麼學生的反應不如預期？」焦慮的情緒讓她無法完整呈現教學內容，也忘記用聲音的抑揚頓挫來喚醒學生的注意力。「當時只著重我想要利用這堂課給什麼? 完全忽略了學習者特性，以及如何利用學生的先備知識來引起動機，事與願違經常發生。」慧娟老師有感而發地說。
教學相長 學生是教學技能增進的最佳顧問
「師大的學生很善良，總是用『三明治式讚美法』，把建議、批評包在厚厚的讚美中。」慧娟老師回顧教學生涯，以前她聽到學生批評的聲音，難免感到有些挫折，現在，她已鍛鍊出接納不完美的勇氣，當自己越來越成熟，這些聲音竟然成為進步的最大動力，她從學生不吝惜的肯定、中肯的建議，察覺自己的優勢和不足，也幫助自己看到學生的需要，以及發現教學思考層面的盲點。
學生曾在教學評鑑上寫著：「老師，上你的課有很多收穫，可是要準時下課哦！要不然我遲早會生病的。」因為慧娟老師總是想讓學生學到更多，下課鐘聲響了，仍在「好想讓你們知道」的美意下拖延下課時間，以致於有些學生犧牲了補充能量的機會或如廁的時間匆忙趕到下一堂課，「分秒必爭、越多越好的迷思」可能影響學習品質、威脅健康，也可能折損師生關係。
現在她逐漸明白，「守時」也是教學者的基本要求，包括上課、下課和休息時間的準時。雖然延遲下課來自良善的動機，但她常在教導學生該如何成為一位體貼學生需要的人師，自己卻言行不一致，因此，她努力調整、也提醒自己：「休息時間就該讓學生休息。」期許自己的一言一行能成為學生未來教學時有用的參考。
雖然學生來自不同成長背景，有著截然不同的學習風格，慧娟老師依據教學評鑑，調整上課模式的細節，從結構式教導、分組討論、小組報告到評量方式，只要學生願意給予老師建議，老師也會欣然接受並適度調整，「因為學生是促進成功教學最好的顧問。」
提到為什麼喜歡上課？ 慧娟老師不假思索地說：「應該是我對人有濃厚的興趣吧！」接著又喜悅表示: 「教師工作最吸引人的就是廣結善緣，又能發揮影響力。而且知識日新月異，教師工作對社會變遷的資訊特別敏銳，能一邊工作，一邊自我成長，又能適時陪伴年輕人成長滋養生涯夢想，全世界應該找不到第二個好工作了。」現在慧娟老師找到了好工作，她期盼自己能善盡本分，信守工作承諾，將工作做得更好。
從關懷出發 嚴格是一種慈悲
社會變遷越劇烈，學生的多樣性越明顯，因此師生互動與適配性就越重要。「如果學生覺得課堂學不到東西，了解原因後我會鼓勵學生考慮是否期中勇敢退選。」面對學習態度令人匪夷所思的學生，慧娟老師會先借力使力嘗試將「壞」力量轉化成擴散卓越的推手。如果學生不認同上課方式與要求，甚至因日積月累難以短期改善的個人特殊習性，她會誠懇提醒學生認真思考上大學的意義。她認為雖然大學生有很大的自主空間，但仍是要以溫和理性的方式讓學生適度接受外在限制的心理準備，期許學生好好利用大學資源打造未來人才的軟實力。
慧娟老師認為自己這個世代是生逢其時，很幸福的一代。小時候親身體驗過物質貧乏的生活，也親眼見識過父母輩、祖父母輩胼手胝足的辛勞，在潛移默化中培養感恩惜福的個性。但學生們成長於富足的社會，許多延宕滿足、勤奮進取的態度難以在生活中自然鍛鍊出來。因此「對學生嚴格，其實是一種慈悲。」慧娟老師疼惜下一代缺乏「栽培」、成功又不易的艱辛，她從默默付出與殷切期待中磨練出耐心，學習如何給予學生支持和依靠，同時又願意堅持與耐心等待，來成就年輕人追求生命的理想。
慧娟老師很看重學生的問題解決能力，若是上課情形不佳，她會主動關心，不是要找他麻煩，而是了解原因，希望學生能清楚掌握自己的狀態。她最在意的是大學生在兼具多重角色，以及各種活動誘惑下，沒有機會獲得前輩的循循善誘，學習分辨輕重緩急、培養良好的時間態度，設定適切的目標，以管理自己的人生。
除了善意的嚴格外，彈性也是重要的教學元素。曾經有一位學生主動告訴她，因為家庭意外狀況，他恐將無法遵守上課的每項規定，慧娟老師瞭解狀況後，不僅通融學生，還共同討論解決方法，並尋求資源，她感恩學生願意主動告訴她暫時無力獨自解決的困難，這正是她期待看到年輕人面對問題的態度。雖然慧娟老師自認沒有幫助到學生，但學生告訴她「對我來說，當我知道這件事不是我一個人在撐，我覺得心裡很踏實。」這句話彷彿一股暖流，讓她在教師生涯走得更加堅定穩健。
秉持著對「人」的關懷，慧娟老師謹記任何教學措施必須回應對人性的理解，也因為理解，才會學習真實的尊重，她也相信每一個學生都有好的本性。有時候，學生畢竟年輕，不知道個人行為對課程或小組可能造成干擾，她認為，如果你希望學生怎麼做，就要清楚傳達老師的期待。她也期許自己，培養學生對班級的認同感，安全的情感依附與聯繫將有助於知識的傳承及人生態度的培養。
對學生的期許：學習感恩 生命的不確定是承擔責任必然的過程
回顧自己的生命經驗，慧娟老師笑說：「中年是很棒的禮物。」直到中年才體悟到，每個生活經驗，無論逆境、困境，都是累積性格和工作風格的基礎，年輕時，不知道這些東西對自己的意義，常害怕失敗或擔心自曝其短。直到現在，對生命梳理有一定程度，加上人際間厚實的感情後盾，才有更多能量與勇氣去回頭整理過去，細細品味並領悟每一個經驗對自己生命花園的滋養。她多麼期待學生比自己更幸運，可以在更年輕時就接收到這份美好的禮物。
慧娟老師認為，在自己成長的年代，成功就是要願意堅持，一步一腳印，都有機會達到生命的圓滿，但下一代就沒有那麼幸運，生在安樂、物慾橫流的大環境，選擇太多，反而有很多徬徨與無助。因此學習對生命負責，是當前學生面臨重大的課題。只要有機會，她總是提醒學生:「享受大學資源，是社會集體的努力，要感恩社會的付出。若對社會現況不滿的時候，想想自己可以做什麼、用理性的方式貢獻意見或心力，不要太小看自己，只停留在抱怨的層次。」慧娟老師說，現在學生的生涯不確定性高，自然會有很多焦慮，但不要氣餒，因為「不確定」是生命歷程中必然的處境，不要害怕不確定，這樣的困惑會激勵你思考要什麼? 最害怕的是，學生不知道自己要什麼、不願探索，還把不知道當作灑脫。如果師長能適時提供支持，發揮影響力，不僅可以降低尼特族出現的風險，還可以帶領年輕學子一起遨遊知識的殿堂、熱情彩繪生命的藍圖！
珍惜好運，在付出中彰顯好命的意義
這次榮獲教學傑出獎，慧娟老師滿懷感恩表示，自己真的太幸運了!一直以來身旁都有「貴人」相助，最感謝很棒的家人長期給她依靠和力量，讓她在工作中不斷追求自我實現；勤奮進取、助人特質濃厚的同事，總是樹立好的榜樣讓她有明確的典範依循；還有一群永遠帶給她快樂和挑戰的學生，讓她沉溺在教學的樂趣中而無法自拔。或許從小成長在好人很多的鄉下，求學過程又受到許多好老師的照顧，接著又在幸福洋溢的校園春風化雨，慧娟老師從來沒懷疑過自己是個福星高照的幸運兒。在享受祝福的同時，她期許自己的好命能在更多實質的付出與回饋後，讓眾多貴人賜予的「好運」彰顯生命的美好與神聖的意義!
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| 慧娟老師上課的模樣 | 下班時巧遇學生，與學生在師大路合影 |
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| 學期尾聲，學生自發性獻「聲」祝福慧娟老師 | 為促進學習遷移，麗娟邀請專家教師(林茂成)老師到課堂分享 |
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