點閱人次:6314人
圖 新聞投稿
2014-07-21
【優良導師】窮人之子需要的是老師 教育心理與輔導學系陳慧娟
圖
畢業系友三不五時「順道」探望,讓老師時時體驗「中樂透」的幸福!
圖
圖

教育心理與輔導學系

陳慧娟老師 小檔案
學  歷:國立臺灣師範大學教育心理博士
授課科目:教育心理學、青少年心理學、親職教育
學術專長: 教育心理學、教學心理學、動機心理學、親職教育研究、青少年問題研究
  「陳老師很照顧學生喔!因為我是原住民,陳老師私底下都會注意我的生活,關心我的課業,讓在異鄉求學的我備感溫暖。」心輔系三年級柯聖萱同學如是說。緊接著,又聽到吳芯瑀同學稱讚「陳老師上課有趣,很會講故事,感覺陳老師是一個非常單純的人,有時候要放音樂給我們聽,還會不知道暫停鍵在哪,手忙腳亂的樣子非常可愛。之前有留學的問題跟老師討論,陳老師事後還很熱心地幫忙蒐集國外大學的資訊,讓我很感動!」
  陳慧婷同學也談到她眼中的陳老師:「跟同學永遠像朋友一樣沒有距離,常常會在系所活動的空間內,聽到她和學生們閒聊;對於外系的學生,陳老師會記下他們每一個人的名字和系級,無一遺漏,證明她真切地在乎這些學生。」其實,不只是生活上的大小事,邱欣怡同學說到,「陳老師是一個溫暖的人,但她同時也很要求學生的課業,譬如說遇到小組報告,她一定會和同學溝通報告的內容,還有她要求的原則,授課方式也不斷創新;她也會願意去接觸年輕人的世界,像是問現在正夯的偶像劇是什麼?最近都忙些什麼?想要融入我們的生活。」
  更重要的是,「陳老師懂得用分享的方式讓我們了解國際趨勢以及世界不同地區的文化」,林怡同學補充:「陳老師在每學期末會感謝在課堂上幫助過她的人、或是小老師,一個一個的道謝,分享她的感恩;班上若有來自各地的僑生,她會請這些學生上台分享家鄉的事,讓大家能透過課堂知識的學習,立足台灣,放眼天下。敞開胸懷接納異國文化的同時,也能知曉這些文化蘊含的價值觀。」
  陳慧娟老師,在這些孩子眼中就是一個這麼棒的導師,散發著陽光般溫暖的愛,永遠帶著滿滿的笑容來回應每一位學生。就如同陳老師和我們分享她的導師經營理念:「當我們學會愛,奇蹟將會發生。」陳老師充分發揮對愛的詮釋和能力,接納來自各種成長經驗的學生,即便過程中有碰撞,都能修正自己再出發。陳老師開懷地說,她認為在臺師大服務是一個禮物;對心輔系的學生而言,陳老師的無私付出,又何嘗不是最美好的贈禮呢!
  給學生一點點 他們會用生命去放大
  從民國87年開始擔任導師的陳慧娟老師,一直在這個崗位上關懷學生,若是以心輔系一個班40人來計算,陳老師帶過的學生真可說是不計其數呢!有時候在校外遇到學生,陳老師笑說,偶爾還要花一點時間從長期記憶中搜尋對這位學生的印象,才能記起大概是在什麼時候認識這位已經出社會、裝扮完全不一樣的孩子。陳老師提起一件讓她印象非常深刻、十分感動的小故事,當時她到金門去演講,一到機場,她就看到外面有很多人熱情揮手,面露興奮,似乎在等待哪一位大明星到來,陳老師很好奇,正當她還百思不得其解之時,走出機場門口,才發現這些人都是以前臺師大的校友,13位惦記著陳老師的孩子們,用FB去串聯,全體動員,有些是當地的公費師資生;有些則是短期到金門代課的老師,大家冒著9度的超寒低溫,到機場歡迎陳老師,連來接機的督學都嚇了一跳。由此可見陳老師受學生歡迎的程度,即使學生畢業之後,仍然願意用各種方法,去維繫這份可貴的師生情誼。
  因此,陳老師始終認為,現在社會上喜歡用冷漠無禮來形容我們的下一代,評價多半不那麼正面。但她學習拋棄這些慣性思維,並嘗試運用她的專業與同樣身為人母的心情,來認識學生的不同面向。她之所以常會得到學生熱情的回饋,其實就是因為給這些孩子無條件的關懷與真誠的愛護,並願意耐心等候。她相信仁慈是有感染力的,等到時機成熟時,學生自然會用自己的生命去放大你對待他們的好,形成一種善的循環。
陳老師認為,教育最可貴的就是經營者持續整理教育理念並細心呵護。像心輔系同仁就一直秉持著「大家庭」的共識,用心感受學生的需要,隨時接納導師的建議,捨得將資源運用到學生身上。除了佈置寬敞便捷的自習、討論與活動空間外,也貼心準備微波爐、電鍋、冰箱、烤箱等等設備,讓離鄉背井的學生在台北也有「家」的感覺,當然也提供非住宿生歇息與心靈交流的地方。學習環境的營造對導師工作有很大的助力,例如當學生在系上自習、作報告或討論時,她會主動走過去打招呼、聊聊天,關心學生的生活與學習近況。心輔系的學生們,遇見的不只是一位導師,同樣也是一位愛他們的媽媽。
  順勢而為 打開學生的眼界
  陳老師暢談自己的教學經驗,她認為促進導師生互動的最佳作法是:「好好上課」。課堂上是培養師生情誼最好的媒介之一。系辦公室很貼心,通常會在一學年的第一學期安排導師班的課,讓導師可以儘快熟悉學生,適時給予學生課業和生活上的協助。陳老師也喜歡在課程一開始清楚說明自己的期待,並勉勵學生積極善用大學資源充實自己。她上課的方式是幽默活潑的,非常努力經營正向的課堂氣氛,也會觀察學生的學習情況,彈性地去調整教學進度與策略,因為她相信大學老師引起動機的方式,是多數大學生發展動機的最佳典範。但她也有嚴格的一面,例如她對承擔負責與自我規範很看重,不斷提醒學生認知「自由」與「責任」其實是一體兩面。鼓勵學生在加退選前要慎思明辨;加退選之後,就要為自己的選擇負責。陳老師說到,學校是一個最安全又有計畫的學習場所,除了傳授紮實的知識技能外,更應該幫助學生養成良好的習慣,學習遵守社會規範,逐步打造人生軟實力。在陳老師的字典中,好老師的定義是:「堅持態度、順勢而為、與時俱進。」換言之,好的忠告不一定要用道貌岸然的方式傳達,她會因應學生的訊息處理特性,採取有趣的方式鋪陳一些道理,例如在觀賞緊張恐怖的鬼片時,當有手機鈴聲出其不意突然響起時,會反問學生的感受是什麼?有什麼想法?給學生一點時間思考,在自主支持的氛圍中,學生自然會成為自己生涯的領航人。
  除了在課堂明確傳達對學生正向、樂觀的期待外,陳老師更希望自己能打開學生的眼界,在課堂上讓學生可以學到書本以外的東西。她會利用各種資源,甚至自掏腰包,設法邀請與學習主題有關的社會傑出人士、或是曾經克服逆境的成功人物入班演講,和班上學生分享他們人生奮鬥的歷程。這當中有些人是遠從法國、美國、韓國、馬來西亞回來的校友,要邀請他們前來並不容易,但只要是有機會讓學生得到一點感動與激勵,陳老師總是不怕麻煩地去為學生發掘這些外來的力量,讓學生透過這些真實案例去探索自己的能量所在。像有些學生的學習動機是屬於低度激發的狀態,他們的課業表現雖然不盡理想,卻是課外活動的風雲人物與高效能的領導者,那就要花點巧思製造機會讓他們表現自己、具體肯定他們的優秀。因此陳老師會樂意去參加這些孩子的課外活動,如才藝表演、社團公演,或一同聆聽演講,和他們共同成長。偶爾還會在表演現場遇到學生家長,互相分享親職經驗,閒話家常後更能瞭解學生。陳老師發現用愛的行動支持學生,這些宅男酷妹,也會卸下心房,用最溫柔的笑容,為校園注入生生不息的活力。
  把學生當自己家人 陪伴他們創造無限可能
  要確切地教導學生,第一步就是要協助他們珍視自身獨一無二的成長資源,並了解這些生命經驗的寶貴意義。陳老師幾乎都會在課堂上安排加分作業,有些學生會直接做成一本故事書交給她,把生命完完整整地攤在她的眼前,她會認真閱讀、立即回饋。因為她知道,要這些孩子不藏私地將自己過往的生命歷程與她分享,是多麼不容易的一件事。學生選擇相信老師,老師當然要給予學生最有力的支持。有些學生會私底下找她解惑,她也會不斷地提供資訊,延續約談的時間,直到學生自己找到能量,解決問題為止。因此,在開學的時候,她會在兩週內安排好導師時間,並再細分全班為小組和個人,也主動提供學生她的手機號碼,把學生當自己親人,沒有太多不必要的隔閡,讓學生在需要有人陪伴或幫忙時,可以快速跟老師聯繫。
  學生有陳老師的手機號碼,陳老師當然不時會遇到一些緊急狀況,臨場的應變就極為重要。陳老師說,有一次她去參加新北市的一場演講活動,剛好在中場休息時間時手機響了,一位學生在搭車前往淡水的途中,用冷冷地口吻在電話另一頭說:「老師,自殺完全手冊是騙人的!」陳老師當下十分緊張,除了安撫學生的情緒,還一邊引導學生講出原因,才知道這位學生的家人在當天凌晨自殺了,他自己的情緒非常激動,但卻以情緒截斷的方式來冷處理。於是,陳老師立刻打電話給最信任的同學協助危機處理,再去電宿舍一樓辦公室,以及通報輔導中心,最後半誘拐地陪伴他到醫院就醫。而這位學生也因為創傷壓力症候群的影響,有好長一段時間無法正常作息和飲食,不斷自我傷害。在精神上對陳老師很依賴,不僅每天發數通簡訊,也常常尾隨陳老師出沒,整整約兩年時間,陳老師的手機都是全天候待命,盯著學生按時按量服藥,勸導進食,也引導他接受專業諮詢人員的輔導,走出陰霾。
  接觸這麼多學生案例,陳老師相當感謝系上老師無私的付出。她表示,有這麼多優秀又有專業的教師可以請益,互相討論是一件很棒又安心的事。當她遇到問題時,其他老師會主動過來幫忙,機動性地協助她處理學生問題,讓她永遠提醒自己認清教師工作的神聖意義。這並非是一個常設小組,而是心輔系教師團隊長期建立的一個信賴、合作的默契。之前,她課堂上一位積極認真的學生突然有一陣子上課精神恍惚,眼神呆滯,她觀察兩週後偷偷詢問其他同學,都沒人發現異狀,陳老師的敏感度讓她不放棄關心,找了當事人聊一聊,才知道這位同學的至親驟然過世。可想而知,原本捉襟見紂的家計頓失依靠,此時更是雪上加霜。陳老師立刻向系上申請緊急救助金,還好有系上和教育部的急難慰助金支援,暫時解決學生的生活費問題;再加上其他學生的熱心,幫忙張羅住宿問題,陳老師也協助他找到工讀機會,狀態才穩定下來。有了強而有力的依靠後,這位同學十分堅強,繼續認真向學,亮眼的表現令陳老師深受感動。
  還有一位曾經在宿舍企圖割腕自殺的學生,雖然他那時已經不是陳老師的導生,但卻第一時間主動打手機向老師求助。其實當時陳老師才剛踏進教室準備上課,她立即跟班上學生簡單說明,快速安排討論活動後就衝到宿舍去安撫他,並發揮心輔人團隊合作的人際力量,協助他走出情緒的困境。這位學生在高中的時候就患有重度憂鬱症,但經過陳老師和其他老師、同學的努力,終於開創自己的一片天空,發揮生命的無限可能。陳老師高興地說,這位學生大五的時候獲得了很多獎項的肯定呢!畢業後也馬上考上正式教職,讓她真的感到與有榮焉;也從學生身上學到好多人生的功課,心中很感恩!學生的生命力是堅韌的,只要從旁給他們一點力量,他們就可以活出自己生命的風采。
  對於激勵學生的學習動機,陳老師亦有具體的做法來幫助學生成長。她喜歡認識學生,因此她幾乎都親自點名,開學後大約六週的時間,她就會記得所有學生的名字了。陳老師發現即使世代差異不斷擴大,年輕人與世界互動的方式也越趨多元,但一旦被重視或記起名字,那種被看見的快樂是筆墨所無法形容的。她也鼓勵學生勇於追求目標,如果學生的成績不理想,可以和她討論挽回分數的方法,但陳老師會告訴學生這個過程並不輕鬆,要學生學會設定目標並全力以赴。舉個例子來說,她有一位學生是獨生女,由於成長在大家族,媽媽不希望女兒和她一樣被束縛在傳統的家庭裡,於是讓女兒獨自外宿,沒想到這位學生因熱衷社團活動,各科的出席率與學業表現都很不理想,不僅父母憂心忡忡,任課教師也備感困擾。明明是一位很聰明伶俐、多才多藝的學生,卻無法與班上同學發展和諧的人際關係、享受學習,親子衝突一觸即發。陳老師連續觀察這位學生,發現她資質優異,很有見解。但不是睡過頭缺席,就是上課精神不濟。陳老師便主動找機會和學生建立關係,也在適當時機和家長溝通聯絡,了解家長期待。同時,鼓勵家長給彼此一些時間,平靜地去要求學生建立正常作息、把身體養好,也建議家長多關心孩子,讓孩子覺得大家都很在乎她。雖然一開始,這位學生不高興,或者說不習慣老師「關心」她,但一步一腳印,之後的情況逐漸改善,而且在各項表現出類拔萃。陳老師以溫柔的方式一步步改善學生的態度、用滿心的祝福調和擱淺的親子雙方,讓一個孩子走回正常的人生軌道,創造奇蹟。
  相信的力量 支持孩子踏上自己的英雄旅程
  在輔導學生的過程中,要問陳老師有沒有感到挫折的時候,陳老師一臉笑意,絲毫感覺不出挫敗的陰影。陳老師笑道,自己很容易滿足,常會無限放大快樂,並轉化挫折,成為正面的力量。她會在自己能力範圍內去發揮最大的影響力,有時候若感受到自己的不足,那就向外求援,從同儕教師到整個系所、學校,都可以是她求助的對象。之前有一個案例,是外校學生一早在博愛大樓跳樓,當時有一群心輔系學生,剛好經過博愛大樓,親眼目睹這樁慘案,幾位同學打手機給她時都嚎啕大哭,語無倫次,她馬上判定這些學生需要啟動機制晤談,雖然她當時已經不是這些學生的導師,但她依舊幫忙張羅,聯絡各相關單位,立即通知他們現任的導師,導師也趕緊承接後續的事務。其中有一位學生畢業後,順利成為中學輔導老師,在任教第一年的教師節寫給陳老師一張賀卡,感謝當時有陳老師當機立斷的處理和長時間耐心的陪伴,他們才能走出那段情緒受創期,順利平復恐懼,並且保證將來會以同樣的熱忱與專業態度耕耘孩子的心田。
  陳老師也和我們分享一個採訪前剛發生的故事,今年聖誕節的時候,有一位美貌又優雅的小姐在她的研究室外踱步,一陣寂靜後走進研究室跟陳老師打招呼,才知道這是一位多年未回母校的學生,想趁著回台探親的空檔,特意繞道臺師大見見陳老師。這位學生之前在大陸某公司擔任人資主任,雖然只有大學畢業,但因為語言能力強、反應靈活,所以老闆破例進用,而她勝任有餘,一直工作到要赴國外進修才離開。這位學生回來造訪,純粹只是感念陳老師,也想告訴老師在她生命中一個很重要的經驗:「我是北一女畢業的,曾經在大一修過老師一門課,由於不熟悉申論題的作答方式,加上過於投入社團,期中考獲得記憶中有史以來的最低分。我看到分數的時候表情很不好,不過,老師您只是微笑地拍拍我的肩膀,在考卷上留下一些字:『有需要的話,可隨時找我聊聊。』老師檢討考卷非常認真,而我因為太難過了,不願抬起頭來好好訂正。眼淚不聽使喚,只覺得自己很失敗、沒面子。我依稀記得老師下課後主動找我,說過的一句話:『大學的考試不會比高中簡單,給自己一段時間面對失落。不要太勉強自己,也不可以放棄自己,如果你願意,我們可以一起討論。加油!』就這麼一句話,讓我在職場上受用無窮,當我遇到下屬表現不好,很生氣或想抱怨時,這句話就會自動跳出來,讓我學會寬以待人,設身處地瞭解別人的感受,捨得給更多人機會,鼓勵他們勤奮進取。不敢說自己在職場表現多優秀,但至少老闆曾告訴我,我是他最信任、最放心的領導幹部。」所以,這位校友一定要回來看看、感謝這位在學習和工作上影響她至深的好老師。
  陳老師雖然備受學生愛戴,但她並不居功,她認為,她的身旁都是可以學習的楷模,她也鼓勵學生、研究生多參與社群,聽聽不同的聲音,透過別人的經驗豐富自己的人生。她擔任導師的技巧除了來自系上其他導師的楷模學習外,陳老師也經常閱讀一些書籍,所謂「書中自有顏如玉」,將知識運用到課程上面,自然會讓她有所成長。陳老師很慶幸自小生長在鄉下,難忘在過去那個匱乏卻單純的年代,遇到的老師雖然在專業知識、教學策略或教材設計上,跟現在的老師比起來都明顯不足,其他如藝能科,音樂、體育、美術都不是專任,但這些具有傳統美德的老師都很真誠,善待學生,這是她相當感謝的地方,也影響她很深。
  在課堂上的陳老師,有一套激勵學生動機的特色作法,即是「邀請學生分享」。在課堂上與學生有認識的基礎後,陳老師會徵詢一些有特殊際遇的學生願不願意和其他同學分享自己的生命歷程,讓學生從同儕中去體會生命的價值。她的班上有一位在國三時,因為粒腺體病變而喪失視力,突然成為全盲的學生,那時候為了挽回視力,除了西醫的科學治療外,也求助偏方密藥但仍未見好轉。一段黑暗期後,他發現困苦的人沒有悲觀的權力,於是他勇敢離開南部凡事可以依靠的家,北上至臺師大求學,並盡己所能開始重新學習點字、洗衣服、過馬路等一切生活大小事,但他努力不懈,還榮獲書卷獎。陳老師邀請他現身說法分享自己的過往經驗,也播放母親事前錄製的分享,同學們都感動到淚流不止,陳老師稱讚他是「心輔系的神奇寶貝」,自此之後,同學們上課個個精神抖擻,有更高品質的課堂參與。陳老師相信這應該是神奇寶貝的故事讓其他同學對生命有更深的體悟,學會感恩並珍惜自己目前所擁有的一切。
  為青春喝采,向態度致敬,往卓越邁進!
  陳老師再次強調:「在臺師大服務每天都是個禮物!」陳老師認為,臺師大的學生普遍是很認真且善解人意的,如果做不到你對他們的期許,學生會評估自己的狀況量力而為,即使因故暫時停下學習的腳步,但還是會向老師表示感謝。陳老師主張陪學生尬青春,「情」比理重要,真誠同理學生處境是輔導學生的不二法門。
陳老師認為,目前我們職場的環境並不友善,但還是很多人成功,多給大學生一些人生典範的學習,才能避免「快樂學習、安樂死」的窘境。若有機會,陳老師總是鼓勵學生要在大一就開始摸索,走出課堂、走出寢室,多與卓越的人相處學習;多聆聽演講充實自己。大二開始就要有自己成熟的前瞻性思考,大學生涯是最後的學習階段,要把握這段求學的時間,展開有計畫的生涯探索。特別是國立大學學生一年享有政府這麼多的經費挹注,這是社會集體努力的結果,開發學習力、打拼競爭力對個人、甚至國家是何等重要。陳老師語重心長表示,目前全球暖化很可怕,全球「軟」化更恐怖,臺師大的學生個個都具有努力有成的基因,更要認真活出生命的美好,師生同心齊力為青春喝采、向態度致敬、往卓越邁進,不僅是臺師大的傳統,也是師大人為師為範的自我期許!
  最後,陳老師也給新任導師一些建議,在當導師前先整理自己、盤點資源,再去學習和不同的學生接觸,尤其是另類風格的學生,經過互動與輔導,將另有收穫。她曾經在一本書上看到一句話:「富人之子手上有明燈,窮人之子只剩下老師。」教育的真正價值不是錦上添花,而是雪中送炭,這鼓舞支持的力量是一輩子的,相信也是陳老師終生奉行不渝的信念。