【採訪記者卅國文系99級 朱庭萱、葉涵文】 原任環境保護中心主任的工業科技教育學系侯世光教授於去年8月1日接掌總務長。短短數月，在他不眠不休的努力之下，組織新團隊，帶動革新，總務處猶如脫胎換骨、煥然一新，令人刮目相看。
「當校長問我：除了教學想繼續專心研究？還是轉任行政？我想：我已經從事教學與研究十幾年了，所以我告訴校長：我想轉換跑道。」由教職轉為行政，相信侯世光總務長必然面臨許多決策、實踐方面的考驗。但從他熠熠發光的眼神、侃侃而談校長治校重點，擬定總務工作推動主軸在行政革新--組織再造、開拓學校資源、節能方案與策略，描繪著台師大未來的願景，我們可以感受到他對師大的熱愛及專業素養。相信憑他目前每天五點起床、六點巡視校園、七點在電腦前規畫一天的工作，八點早餐會報展開一天的活動，一直忙到晚上九、十點，超時工作的情況下，總務處必能為台師大校園帶來新貌！
「五化」的理念
侯總務長以企業精神掌理總務處，對於如何推動革新？他提出「五化」的觀念，就是：「業務企業化、行政電腦化、校園景觀化、資源活水化、專案品質化。」
「業務企業化」旨在不斷的推陳出新，將現有制度以企業化角度來進行統合，進而讓業務推展有更高效率。預計將建立完善的網路資料庫，在網路上以高效率傳播，讓不同使用者得以快速獲得所需資訊，此即「行政電腦化」。至於「校園景觀化」，目前已備有方案，組成推動校園規劃小組，將校園建築景觀進行改造與改建工程，使結合校園與社區。「資源活水化」則是強調開源節流，整合停車場、空間場地，使達有效能的使用，成立工程修繕小組，使修繕經費大幅降低，使挹注學校資源並得以獲得最大利用。最後的「專案品質化」是期望未來師大能達到工程、財物、勞務的高品質。綜合以上「五化運動」，侯總務長強調，不僅能使品質提升，亦能使效率提高，達到質量並重之效果。
革新總務處的組織架構
總務處目前設有下列單位：文書組、事務組(經營管理組)、出納組、營繕組、保管組、採購組、理學院事務組、林口校區事務組、駐衛警察隊、環安中心等。組織人力共172人。管理範圍包涵三個校區(總校區、公館校區、林口校區)，稱得上是龐大的單位。
侯總務長為使行政得以提高實施效率，首先進行人事調整，除設有特別助理外，另組織五人的核心企劃小組，包含企劃管理、行政e化、文書e化、財會管理、專案管理等，專司規劃學校總務政策、目標、績效管理，這是全新的人力調整、組織再造，完全彰顯企業化的精神（如圖）。藉由五人企劃小組統領各單位執行組，促使業務執行更為順暢，並更新總務業務工作手冊，使業務實施都有標準化的流程(SOP)，可以像查字典一樣去依循而行。另外，成立工程修繕小組，在維護方面幾乎可以降低一半經費及資源成本，使個別計畫與人事皆能妥善實施利用，確切地把握每個計畫皆得以有效實施。至於目前正積極融合林口校區與總校區業務，亦是為能達到整體性的發展成效。
以工程方面為例，已完成學一舍衛浴整修工程、女二舍屋頂防水工程、男二舍外牆拆除工程、男三舍電力系統改善、研究生宿舍整修工程等。總務長表示，容納將近三千人居住的學一舍環境改善經驗，必須先尋找專業負責的優良廠商，並有良好的工程管理制度，未來總務處一定會努力改進。
總務業務的推動與措施
侯總務長提到整體方面及工程方面兩大部分。
目前整體方面規劃中的計畫包含了：本校資源的開源與節流、成立工程督導小組、建造本校各校區通訊網路系統、防災與監視系統的全面檢測與更新、災害緊急應變組織運作再加強、校園保安中心的建置與監視系統的整合管理、校園建築空間與景觀改造計畫、汽機車停車場的經營管理、本校場地租借與經營管理、總務行政業務e化等等。可看出為了打造一個更安全、舒適、美好的校園環境，總務處是如何用心！其中校園保安中心概念，侯總務長提到係奉校長指示和本校李教務長、電算中心李主任、圖書館張館長等一行參訪澳門大學的啟發，校園將可有無線監控系統。提出十四項總務業務革新方案，透過研究、提出改進措施、徵詢意見，提陳具體落實方案，目前正由行政團隊研究規劃中。
至於工程方面，已執行中的有：建置無障礙環境(包括坡道、廁所、浴室)、理學院研究大樓新建工程、女二舍屋頂防水及衛浴整修工程、溫州街校長職舍、學人宿舍與學術研討室、青田街人發系及幼稚園新建工程等等。至於規劃中的，如總校區將建置大螢幕看板、E化教室(目前文學院30間已完成11間)、美化綠化校園景觀環境等多項規劃，以達到提高校園安全性、交通便利性及資訊的快速傳播等功能。當然，改變的不只是校本部區。未來也將在公館校區進行環境、公共設施的改善，如：廁所修繕計畫、學七舍污水處理系統、校園衛生水下水道改善工程、體育館改造工程等；在林口校區方面，將興建資訊與教學大樓，並進行學生宿舍、懇親宿舍、游泳池、污水下水道系統等大幅整修，並建置e化教室；其餘校屬建築土地，如：雲和街梁實秋故居改建、雲和街語言教學中心大樓新建工程、青田街校舍和鄰地合建等，都將是規劃中的工程。
希望全校教、職、生配合事項
總務長特別強調，為使計畫中的事務皆能順利進展，不只總務處方面進行改革、整體團隊盡心努力，學生們也必須遵照公告，確實地執行遵守，理想環境要靠全校教、職、生共同合作打造。例如：全校師生共同節約能源、落實資源回收再利用、做好垃圾分類、廚餘回收、愛護學校設備、物品用畢歸位、維護校園清潔、配合汽機車停車證申請及停放規定、災害緊急應變處理、學生郵件的收件人資訊要正確而完整(包含系所別、姓名、地址等)等等。此外，提供總務業務改進意見或建議時，應注意層級倫理向上報告，不應該一次就急於向最上層報告，例如不宜直接反應到校長室。校長日理萬機，瑣事宜由各處室承擔處理。總務長希望大家能合作、分層負責，才能使階層互動更具效率。例如我們此次採訪進行到中途，校長曾親自來找總務長，關切學生宿舍衛浴設施的修繕工程，這可看出校長對校內諸事的關心。如果所有人都直接將意見往最上層提報，反而使校長消耗時間於繁瑣雜務，而無法迅速有效率的領導推動校務整體發展。
虛擬實境，期待師大的美好未來
侯總務長很熱心地給我們觀看了研議中的未來師大校園景觀模擬圖。其中，校總部大門兩側改建如法國香榭大道的場景，不但擴大了空間感，更使得師大的人文氣息更加濃郁；樂智樓改造(remolding)為文薈廣場，完全不破壞現有格局、建物，而使師生擁有更多休閒與交流的空間；綜合大樓改造為高品質生活圈、校園綠化、宿舍區將建造人文藝術生活園區等等。從那幾張精簡的虛擬實境師大校園圖片之中，我們愈加期待美好的未來。
未來總務處目標在於打造優質的校園環境，使台灣師大快速向上提升、邁向卓越。不但要結合校務發展，積極推動總務事務，還要整合學校資源，有效的運用人力、經費、空間等資源與績效管理；更要打造學校高品質的基礎建設。尤其過去十年來，由於每換一個新領導人，就會有個新想法，整體延續性不足的情況下，重要行政設施已空轉多時。未來希望能將校園整體品質提高，將許多國外的設計新概念、環境景觀設計引入師大，讓師大校園更具優質、更加迷人。「向上提升，永續發展」不僅是侯總務長的理想，亦是台師大必須努力達成的目標，我們衷心期盼這美好的未來早日實踐！
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