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2024.1129

樂活EMBA于蓓蒂校友 獲頒2024臺灣100 MVP經理人

帶領全鋒事業團隊數位創新 讓傳產發揮高「價值」

為彰顯經理人的價值及貢獻,《經理人月刊》舉辦「臺灣100MVP經理人」選拔,從各個產業領域、不同的職務位階中,找出100位堅守崗位、創造價值、為組織和團隊做出關鍵貢獻的經理人。本屆(2024)100MVP獲獎名單出爐,並於11月29日盛大舉辦頒獎典禮。全鋒事業于蓓蒂總經理榮膺數位創新組MVP經理人,再度以帶領團隊創造價值之卓越能力,獲得「MVP(最有價值球員)」肯定!

「11月24日是全台灣人熱血沸騰的一天,這天我們的中華棒球隊勇奪世界冠軍,給我的感觸特別深。企業跟球隊其實很相像,我們都不可能單打獨鬥。團隊中需要英雄,更需要組織這些英雄、給這些英雄創造舞台的人。我扮演的,就是這個角色。」于蓓蒂總經理笑著說:「全鋒的成績,來自於公司每一個人的貢獻,大家都是價值的創造者,我就是代表來領這一個獎的。」她將得獎的榮耀歸功於公司的每一位同仁,輕鬆地說自己就是個代表領獎的人。

事實上,在許多關鍵決策中,于總經理皆扮演著舉足輕重的角色。在她的堅持下,全鋒在2000年就定向「發展數位化,轉型事業服務」的策略核心,並一路貫徹至今;以「系統取代人工作業流程」,則是在1995年就訂定為組織管理準則。在她的帶領下,全鋒將傳統作業程序完成梳理,改以系統全面優化,在當時即顯著地降低紙本文件的產生、且大幅降低往返確認的溝通成本;而在行動科技發達的今日,透過手機即時互動,不但更貼近現代用戶的新習慣,快速無延遲的信息流,再一次提升資訊傳遞效率,同時帶給用戶流暢的服務體驗。

這些數位化成功所帶來的「紅利」,並不是理所當然地發生,改變的每一步,于總經理都必須面臨改革失敗的風險。在全鋒推動數位轉型,發展水平服務的進程中,她曾遇到許多困難,包含系統面的技術迭代更新問題,說服客戶導入新介面與供應鏈教育升級問題,她更須直面最嚴厲的市場質問—同樣的一項服務,憑什麼全鋒可以晚進入市場、卻殺出重圍?這些都是當時的嚴峻關卡,于總經理一關關闖過,她先想、然後教給身邊的團隊,團隊再將她的理念層層地落實執行,不斷的循環這個討論與驗證的過程,她帶著團隊、領航全鋒,一步步走出一條與多數傳產公司截然不同的道路。

「最難的是商業模式創新,在我們進入這項服務之前,市場有既定的player了,我們不用創新的商業模式,就要正面去跟先驅者競爭,我們有什麼優勢?」于總經理強調跳脫思維,找到轉型機會點的重要性。為了迴避既定市場的競爭,她不得不苦思一條繞路的策略,卻因此找到新服務的藍海,為全鋒打開了數位轉型的大門。

一位成為MVP的球員,背後代表的是十年、數十年刻苦的訓練,經理人也是,光環的背面,堆積的是比其他人更多的投入、更多的努力,這正是于總經理帶領全鋒、持續迎擊挑戰的關鍵能力。于蓓蒂總經理榮獲本屆數位創新組MVP經理人,實至名歸。(資料來源:運動與休閒學院 / 編輯核稿:胡世澤)