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【專題報導】國際青年服務隊陪伴境外生求學歲月 共創溫馨時光
日光大道掛起聖誕燈飾，集結手做攤位、闖關遊戲還有社團表演，讓夜晚的日光大道充滿聖誕氛圍。今年的「境外生聖誕聯歡」，邀請來自世界各地的師大同學，共享溫馨時光。從活動安排規劃到執行，在幕後促成這一切的，是來自師大國際事務處的「國際青年服務隊」。
創立15年 陪伴師大境外生成長
隨著進入師大求學的境外生人數日漸增長，2007年，師大成立「國際事務處」，隔年，「國際青年服務隊」的前身「義工隊」正式創立。為了協助境外生熟悉求學環境，從機場接機、宿舍入住到新生體檢，皆有服務隊隊員協助。
為了培養服務隊隊員更多元的文化包容力，國際事務處將華語輔導列入服務隊的工作內容，在隊內成立專門股別，除了讓隊員與境外生有進一步的交流，也讓雙方都有更廣闊的國際觀。
「境外生迎新晚會」、「境外生聖誕/春節聯歡」、「國際文化節」、「境外生畢業晚會」是服務隊每年固定辦理的活動，境外生藉此認識彼此，讓隻身來臺求學的他們有溫暖的依靠。每年三月在日光大道舉行的「國際文化節」，更讓境外生大展身手，將故鄉風俗文化，介紹給師大同學。
隊內四大股別 隊員適性分組培訓
「股內聚分類出小群體，讓隊員平時就可以互相交流。」服務隊隊長羅韋捷分享，隊內人數眾多，往往無法一次動員所有成員，因此，服務隊劃分「隊長股」、「課活股」、「美攝股」及「中輔股」，從活動策畫、文宣攝影及中文輔導等不同面向分類，讓隊員依照專長分組，認識隊內志同道合的夥伴。
「我希望在我擔任隊長的期間，每個股別都可以有培訓課程。」隊內分股除了讓隊員聯繫情感，還有培養技能的重要任務。服務隊每年對外舉行的四大活動皆為獨立招工，因此，隊內培訓是讓隊員累積實務能力的管道之一。羅韋捷說明，培訓課程會邀請講師，讓隊內每個成員都能體驗各股的工作內容，卻也因為組織龐大，課程辦理不易，往年無法讓所有股別都有培訓機會，「讓大家都有學習機會」，成為羅韋捷為自己立下的目標。
境外生的華語小老師 中文輔導股引隊員躍躍欲試
「我們兩個都沒有跟境外生相處的經驗，所以當我們知道有服務隊這個組織，我們才想要加入，增加跟境外生相處的機會。」中輔股股長許庭瑜及陳威宇懷抱著與境外生交流的嚮往，進入師大後成為服務隊的一員，在輔導工作中，看見境外生的多種面貌。
為了讓輔導工作流程順利，服務隊與境外生之間架設線上平台，中輔股股員在平台上填寫方便輔導的時段，讓境外生選擇，以一對一的方式進行輔導。「大部分境外生有一定的中文基礎能力，所以在溝通或是寫文章上有一定水準。」陳威宇分享，服務隊的輔導對象來自世界各地，亞洲國家與歐美國家各有五成的比例，境外生的中文程度不一，也讓他們在輔導過程中有不一樣的挑戰。
「有些研究所的境外生，會拿文言文的文章請我們輔導。」許庭瑜分享，這樣的案例不在少數，作為母語使用者，有些文言文詞彙她也仍在學習，因此，她會在輔導前做足功課，「師大的國語文教學中心有一些題庫也可以參考。」運用校內及線上資源，讓自己跟境外生都能獲得成長。
讓活動進行保有正向體驗 國際處專員任要職
「我要確保辦活動的過程都是有意義的。」國際事務處黃宇中專員覺得自己的角色就像社團指導老師，協助隊員處理貴賓邀請的事宜。雖然不會直接插手隊內活動策畫，宇中專員關心對內活動進度，「當活動規劃時間緊迫，比起直接放棄，我希望他們可以來找我討論，我會盡可能給他們正向的鼓勵，協助他們完成活動。」
宇中專員接下服務隊業務僅四個月，和隊員一樣，在輔導服務隊的過程中，宇中專員也遇上不少挑戰。「境外生常給我們不一樣的回饋。」專員分享，服務隊規劃活動時常碰到不一樣的文化挑戰，如何平衡臺灣與世界各國的差異，是他很重視的課題。
「他們讓我比較驚訝的是，他們隨機應變的能力都很好。」觀察隊員平時的做事風格，宇中專員認為，隊員有積極、熱情及自主的特質，遇上特殊狀況，隊員能及時調整活動方針；面對語言隔閡，隊員也會盡可能理解境外生需求，讓專員留下深刻印象。
傳承「溫暖」氛圍 共創服務隊的溫馨環境
談起對服務隊的印象，隊員們不約而同地用「溫暖」為服務隊寫下註解。「大家都很願意服務，也願意互相合作」服務隊秘書張子恩分享，多年來，學長姐都以溫暖的精神帶領服務隊，是隊內極有代表性的風格。「我想要致力於製造溫馨的感覺，讓幹部跟全部的隊員都能感受這個氣氛。」隊長羅韋捷期許自己，傳承服務隊的溫暖，讓隊員對服務隊產生歸屬感，持續為師大境外生提供服務。（撰稿：校園記者社教115馮毓芳 / 攝影：幼家科學113沈佩儀、幼家科學115林宸伃 / 剪輯：東亞114莊馨予/ 編輯：張適 / 核稿：胡世澤）
