101級電機系校友郭昌恩校友為LINE購物的行銷經理，在電商產業擁有超過10年工作經驗。

郭昌恩（左3）為第一代蝦皮購物的網路社群團隊之一。

LINE購物與其他電商平台不同，屬於導購模式，透過回饋和折扣，作為入口網站讓消費者至各電商平台或商家消費。

郭昌恩也是臺師大、臺大職涯發展中心的講師。

郭昌恩同時身兼104人力銀行的職涯引導師，看過近千份求職者履歷，並提供求職建議。

透過不斷探索與嘗試，郭昌恩在相異的領域中，找到共同點，也找到自己的職涯定位。

從電機系畢業到電商行銷，透過不斷試錯，同時累積跨領域的資歷。

郭昌恩認為行銷不僅是內容，還得懂得分析數字、用量化方式論證行銷的價值，靠著理工科的思維，說服老闆。

『別人聽到念電機系，都認為畢業後會進入像台積電這樣的科技業工作，其實我已經在電商產業擁有超過10年的資歷。』

國立臺灣師範大學電機系（前身為應用電子科技系）101級校友郭昌恩，畢業後並未和多數同學一樣，前進科技業擔任工程師，而是在電商產業一路耕耘至今，現為臺灣連線股份有限公司（LINE購物）行銷經理，負責協助商家規劃廣告與行銷策略。他認為，與其執著於「學以致用」，更應該問自己「想要什麼」，這才是選擇職涯方向的關鍵。

郭昌恩的工作做些什麼？

郭昌恩曾在蝦皮購物、生活市集等大型電商平台工作，先前也在Global Mall環球購物中心的網路購物部門任職，相比以往的傳統電商平台B2C（企業面對消費者）模式，在LINE購物則專注B2B （企業面對企業）業務，透過數據分析，協助廠商能根據預算、目標受眾及銷售策略，制定最佳廣告方案並分配版位。

LINE購物以導購（shopping guide）的方式運作，透過點數、折扣回饋，將消費者引導至合作商家網站或電商平台來進行購物。在這份工作中，郭昌恩需要管理超過200家商戶的廣告需求，根據不同規模靈活調整行銷策略，需要掌握廣告版位、消費者心理，以及整體毛利計算，並在企業目標與商家需求間達成平衡。

這不是件易事，郭昌恩形容『這份工作算是歸納我過去在電商產業的所有經歷』，除了要熟悉電商產業的運作模式，還要在兼顧商品毛利、消費者心理、完成公司營運目標等前提下，和廣告業務及廠商間取得共識，還要適應外商公司的快速變動決策流程，並時刻保持高度責任感與時間管理能力。

行銷不是只憑創意 用數據說服老闆

『行銷不能只憑創意和直覺，更重要的是懂得用數據說話。』

郭昌恩認為，行銷不僅是與迷因梗圖或吸睛活動，懂得分析數字、用量化方式論證行銷的價值，才是說服企業內部決策的重要工具。

面對瞬息萬變的市場趨勢，從事行銷工作更需要具備強健的心理素質、勇於接受挑戰。舉例來說，當時在環球購物中心任職的郭昌恩，為了量化行銷活動的價值，設計出一款線上優惠券，統計顧客到門店的兌換率，以便具體量化指標，評估數位行銷對於實際營業額效益。

『這可能跟電機系的訓練有幫助吧，至少我不會去害怕數字，行銷對外可能必須用質化的方式去包裝，但對內部來說，我們反而要藉由數據或報表來量化成果，向老闆、主管佐證，在成本控管下，如何達成所設定的目標』，相較於用感性思維看待商業策略，郭昌恩傾向用邏輯、有條理的『理科腦』，在高度競爭的網路零售業出殺出血路。

『我反而會透過數字論證我的觀點，告訴老闆這樣會不會賺錢』，因為電商產業不像經營實體店面，可以藉由體驗提升產品價值，單憑圖片或文字，消費者無法意識到差異，直接影響購買意願就是價格，加上LINE購物屬於導購的角色，還須扣除營運及人事成本，因此公司對毛利計算的精準度要求極高。

從電機系到電子商務，兩者雖然很難聯想在一起，也與外界對理工科生的認知出路不大一樣，但能在超過2200萬用戶、市占率超過9成，具有高知名度及指標性的知名企業工作，並擔任行銷經理一職，郭昌恩自然有其個人專業及豐富經歷輔助，不過起初他卻是懷抱當老師的夢想，考進師大電機系。

我想當老師！卻斜槓成為職涯諮詢師

郭昌恩的職涯並非從一開始就如此明確。他的父母都是臺師大化學系校友，深受影響的他，原本也以當老師為志向，『我大一、大二花了滿多時間，在補習班當老師、接家教，反而是我爸媽鼓勵我多去嘗試不同的職涯發展。』之後郭昌恩開始投稿雜誌專欄、經營部落格，熟悉社群媒體的經營模式，相較於多數社會新鮮人初入職場時，可能會有迷惘與困惑，他當時早已劍指電商產業。隨著網路普及，消費模式轉向網路、電子商務逐漸成熟，過往累積的經驗與技能成為加分項目，讓他年僅32歲，就已累積超過10年電商產業經歷。

多年後，郭昌恩成為了臺師大、臺大職涯發展中心的講師，以另一種身份重返學校，替學弟妹進行履歷健檢、模擬面試，在求職路上指點迷津，也算如願實踐自己當年夢想。

『也許你不了解自己有何優點或特質，但至少要能表達出選擇這間公司的動機，或為什麼想從事這個職位，這是我反而會想要知道的。』

郭昌恩也有過職場路上的挑戰與起伏，曾不到10個月便遞出辭呈的工作經驗，但深信「生命自有最好的安排」，始終秉持與人為善、展現高度配合度，盡可能滿足客戶需求的處事哲學，因此在上一份職務接近尾聲時，接到了過去合作廠商—LINE公司工作邀約。

目前，郭昌恩還身兼104人力銀行的職涯引導師，看過近千份求職者履歷，並提供專業建議。他強調，進入職場前『知道自己要什麼』非常重要，與其專注回答專業知識，不如清楚闡述選擇這份工作的動機與未來方向，也不要一份履歷盲投多間企業，這種做法容易錯失真正機會。

跨領域試錯：找到最適合的自己

能具備跨領域的勇氣，郭昌恩謙虛地表示，是受惠於臺師大課程規劃的彈性，帶給他許多幫助。

當時電機工程學系尚未改名，仍稱為應用電子科技學系，甫從工業教育系電機電子組獨立出來兩年，為順應時代潮流，臺師大積極發展成為綜合性大學，從修課、課程規劃上因應職場需求，開設許多學程供學生跨域學習、探索興趣。

那時候大三的郭昌恩，不像電機系班上同學，開始準備研究所推甄考試，或是申請某個教授的實驗室研究，反倒是跑去剛開設的企業管理學程，選修像行銷管理、企業倫理、初級會計學等一系列商管課程，藉此釐清自己的志向。

郭昌恩笑著說，『雖然我初級會計學被當，就知道說自己不適合從事這個方向，綜合評估來說，學校資源也成為我職涯探索的管道，同時電機系在大三分組時，給了許多選修學分的彈性，讓我修了滿多有興趣的課。』

尤其外界把科技業視為薪資待遇優渥、工作機會多的產業時，郭昌恩選擇了一條，與電機系必不太一樣的道路，他認為每份工作都有值得羨慕，和羨慕別人的地方，工作沒有好或壞，彼此也有各自的專業，但從事電商產業所帶來的眼界，以及接觸到的人事物，都令他收穫很多。

『繼續嘗試，一次會比一次更好，任何成果或失敗都只是暫時，就算跨行或轉職，都不是否定過去、從零開始，而是要學習把舊領域的經驗帶到新領域，創造自己的差異性』，這是10月初郭昌恩應職涯中心之邀，返校演講時所分享的一段話，目的在於告訴學弟妹們，勇於追夢、不怕挫折。

郭昌恩在校期間的試錯經歷，讓他累積跨領域的養分，也為他現在身兼行銷經理、職涯顧問和企業講師多重身份奠定基礎，透過不斷探索與嘗試，找到屬於自己的職涯定位。從電機系畢業到電商行銷，他的經驗啟示學弟妹，跨領域不僅是突破既定印象，更是發掘更多職涯可能性的關鍵。（撰稿：公事中心楊詠盛 / 攝影：張適 / 編輯：胡世澤 / 核稿：鄧麗君）