自疫情爆發後，專責導師就肩負起學校與學生間訊息傳遞的重要橋梁，化學系專責導師王琪老師提到，這段期間除了配合學校防疫工作、與其他單位合作，對負責系所的關懷也更深入。

防疫期間，網路是最便利的聯繫工具，專導也善用系上臉書社團，廣發訊息。疫情剛爆發時，除了配合政府加強防疫宣導，當時因應港澳生2月10日起無法入境來台政策，協助學校調查每一位港澳生情況；也與健康中心密切合作，協助處理防疫業務，並代為聯繫學生、督促填寫疫情調查回報系統。

開學後，學生進入校園，專導需支援學校門口測量體溫之工作，另外，為加強防疫宣導效力，也在開學後到教室入班宣導。

在臺師大爆發第一例確診之後，專導必須回覆學生四面八方的問題，減輕同學們心理壓力，此外，防止假消息擴散、釐清錯誤資訊來源，以減少學生混淆，也是當時專導積極處理的突發狀況之一。

王老師表示，在當下，常面臨必須彈性應變的時刻：像是防疫假標準的拿捏，就得由專導當下判斷。在確診案例出現後，輔導案量明顯增加，專導須積極關懷每一位學生，確認其心理狀態，在停課結束，再次回到校園後，也引導學生保持良好心態接納同學。並配合教育部分發口罩給自主健康管理14天的同學。

這段期間工作量遽增，下班後，也經常收到關於學生的訊息，她也會盡速回覆。王老師認為「大家都繃緊神經，把該做的事情做好」，不同單位都在付出，自己也會持續服務學生。（撰文：校園記者台文111董倩伶 / 編輯：江敍慈 / 核稿：胡世澤）