【校園記者公領系103張瑞容報導】師大EMBA學生會5月22日參訪和泰汽車新莊服務廠，邀請管理學院師生一同參與，86位師大師生聽和泰汽車副總經理張民杰演講「Toyota Way vs. 服務流程改善」，並參觀員工培訓教室、修車廠、保養廠等，張民杰期盼師大能培養更多人才到企業服務。
和泰汽車於1947年由黃烈火先生創立，目前經銷商品包括：TOYOTA、LEXUS、HINO商用車、豐田產業機械等，公司以「阻礙，創造無可取代的價值，不斷挑戰極限，凌駕夢想！」自我勉勵，連續兩年榮獲數位時代「綠色品牌」評比特優獎，且為汽車業第一名品牌，其管理模式成功到甚至有專書研究《豐田模式THE TOYOTA WAY》。
張副總介紹豐田模式兩大支柱：持續改善與人性尊重，持續改善包括：「挑戰」，訂立長遠視野，使挑戰具有創造力；「改善」，持續改善與創新作業方法；「現地現物」，到現場尋找根因，解決問題。人性尊重則包括：「尊重」，尊重他人，藉由溝通建立信任；「團隊合作」，藉由團隊合作，提升團隊最大成效。
接著張副總介紹豐田生產系統(Toyota’s Production System，TPS)的主要精神就是減少浪費，TPS的兩大支柱包括：及時化(Just in time)與自動化，及時化就是正確的時間生產和遞送正確的數量與產品，及時化與自動化形成輪迴，並持續改善TPS系統，來實踐客戶第一主義。從參觀和泰汽車第三代服務廠的設計，提前預約，客戶汽車到廠後，讓流程可以分兩條平行運作，都可以看見他們努力減少客戶等待的時間。
這次與會的師長包括師大EMBA執行長周世玉、EMBA副執行長蕭中強、管理研究所所長周德瑋、運動休閒研究所教授王國欽、管理研究所副教授王仕茹、以及中國文化大學觀光事業學系助理教授陳玟妤等，並同時與和泰汽車售後行銷部部長翁銘倫經理、售後行銷部營運管理室室長韓志剛副理等互動。
參訪學生還包括國際學生，過程中，他們看見許多大型引擎，驚呼好像變形金剛，看見戶外太陽能電動車，則興奮的試乘。EMBA學生會活動部林逸蓁負責主持參訪活動、學藝部張淑芳則在一旁協助，EMBA學生會秘書長郭慶輝表示：「整個參訪前的行程安排，參訪中的人員導覽，都可以看見豐田模式的最真實的呈現，細心貼心，很高興EMBA有這個機會可以為師大學生舉辦這樣的活動。」
張副總表示，新莊廠員工訓練廠就像是學校一樣，學員在這裡學習，也有教授來交流，他說：「目前有兩位師大校友在這邊工作，他們表現都很優秀！專業技能也很有深度，希望師大能培養更多人才給我們使用。」
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